LEGAL REFERENCE

Kawalan Privasi Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi j2 results menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, mengakses lobi di wilayah yang disokong, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan...

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranPilihan akses
Kawalan Privasi Untuk Akaun Anda

Apa Yang Dasar Ini Lindungi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan privasi yang memerlukan semakan segera. Kami...
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu rekod yang lebih terperinci, seperti sejarah kemas kini...
Pusat akaun Semak pusat akaun untuk mengubah e-mel, nombor telefon, dan pilihan keselamatan yang tersedia. Perubahan...
KAWALAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan cara akaun j2 results benar-benar berfungsi: log masuk, rekod permainan, pembayaran tempatan, kuki laman, dan sokongan pelanggan. Setiap kategori data mempunyai tujuan operasi yang jelas. Kami...

Data profil

Kami menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, dan tetapan akaun untuk mengenal pasti akaun anda, menghantar notifikasi penting, dan mengurus permintaan sokongan. Butiran ini tidak digunakan di luar tujuan yang diterangkan dalam dasar ini.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa pilihan, dan mengesan ralat halaman. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi.

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, jenis peranti, masa log masuk, dan tindakan akaun tertentu untuk mengesan akses yang kelihatan luar biasa. Rekod ini membantu kami melindungi akaun sebelum perubahan sensitif diproses.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses, status, serta jumlah yang berkaitan. Data ini digunakan untuk padanan pembayaran, semakan pengeluaran, dan pertanyaan akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk mengendalikan akaun, memenuhi kewajipan rekod, menyelesaikan pertikaian, atau menyokong keselamatan. Apabila tujuan itu tamat, data dipadam, dianonimkan, atau diarkibkan dengan akses terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil atau bertanya tentang rekod yang kami simpan. Sebelum bertindak, kami akan mengesahkan pemilikan akaun supaya data peribadi tidak didedahkan kepada pihak yang salah.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpulkan butiran yang diperlukan untuk membuat dan mengendalikan akaun, seperti nama yang anda berikan, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, alamat IP, jenis peranti, masa log masuk, dan pilihan bahasa.

Rekod pembayaran disimpan supaya kami boleh memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status yang tertangguh, menangani pertanyaan, dan mengesahkan pengeluaran. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk butiran profil yang tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menilai sama ada perubahan itu boleh dibuat terus atau memerlukan dokumen sokongan tambahan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa, mengukur ralat teknikal, dan membantu keselamatan akaun. Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar, namun fungsi tertentu mungkin terjejas.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan akaun, sokongan teknikal, atau keperluan undang-undang yang berkenaan. Pihak tersebut menerima data yang relevan sahaja untuk melaksanakan tugas mereka.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan rekod. Data aktif disimpan semasa akaun digunakan, manakala rekod tertentu boleh disimpan lebih lama untuk pertikaian, keselamatan, atau kewajipan perakaunan.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan menyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi. Jangan hantar kata laluan. Kami akan mengesahkan akaun sebelum memberi jawapan khusus tentang rekod anda.